10 février 2021, 09:30 - 11:00
| Intervenant : | Dominique SEGUIN |
|---|---|
| Statut : | Expiré |
| Lieu : | Visio (Zoom) |
L’équipe du 5 Bis a le plaisir de vous convier à cet atelier incontournable pour la réussite de votre activité commerciale.
Cet évènement sera animé par Dominique Seguin, Directeur Général de Kestio. Kestio aide plus de 150 clients à optimiser et piloter leur système commercial grâce à une équipe de 50 experts et une plateforme en ligne. Dominique Seguin fut jusqu’en 2013 Directeur des Ventes de DHL Express France, intervient pour Bpifrance ou BNPPARIBAS et est professeur de Stratégie Commerciale à l’ESCP
Cet atelier vous donnera toutes les clés pour réussir à :
- Créer le climat de confiance indispensable
- Etablir le contact, susciter l’intérêt
- Démontrer sa crédibilité dès les 1ères secondes
- Construire le contrat mutuel avec son prospect
2. Aider son interlocuteur à comprendre ses enjeux explicites et implicites
- Développer son intelligence relationnelle
- Créer les conditions d’une découverte approfondie de la réalité de son prospect
- Comprendre la différence entre besoins et enjeux
- Conduire une interview : les techniques de questionnement et d’écoute
- Oublier ce que je veux pour chercher ce que les autres veulent
3. Obtenir l’adhésion pour construire la suite de la relation commerciale
- Amener le client à passer de « j’ai un problème » à « je veux le résoudre »
- Disqualifier les seules idées et identifier les 4 pré-requis qui caractérisent un chantier réel
- Passer d’une approche de vente à une démarche centrée sur la capacité du prospect à réunir les conditions d’achat
- Projeter le prospect sur la suite des étapes de résolution de son challenge